Gentile Cliente,

Puoi effettuare un reso entro il 14° giorno dal ricevimento dell'ordine.

Accedi al tuo account, nella sezione storico e dettagli ordini, clicca sulla voce dettagli del tuo ordine e compila il campo reso merce. Mentre alla sezione restituzione prodotto potrai verificare lo status.

Se hai effettuato l'acquisto come ospite, scarica il modulo di reso, presente in fondo alla sezione resi e segui le istruzioni in esso contenute. 

Ti informiamo che le spese di spedizione del reso saranno a tuo carico, mentre quelle del cambio a nostro carico.                                    

E' possibile sostituire o rendere un articolo in un punto vendita fisico, previo avviso.

I prodotti dovranno essere restituiti nelle medesime condizioni di ricezione, completi di tutti i loro elementi: ovvero le etichette legate al prodotto non devono essere rimosse, i prodotti devono essere inutilizzati, provvisti dell’imballo originale.

Le calzature dovranno essere restituite all’interno delle relative scatole. 

In caso di capo danneggiato contatta il nostro Customer Care per assistenza, allegando un'immagine del prodotto difettoso.

Le restituzioni danneggiate, macchiate o alterate potranno essere rifiutate e non rimborsate.

Dopo aver ricevuto e verificato la sua restituzione procederemo al rimborso degli articoli resi e l'importo corrispondente ti verrà accreditato nella stessa modalità con la quale hai effettuato l'acquisto. 

In caso di acquisto con carta di credito, il tempo necessario per visualizzare il rimborso sul proprio conto dipende dall'Istituto di emissione della carta.

Per gli ordini pagati in contrassegno (pagati in contanti al corriere), i clienti dovranno indicare il conto corrente o postale sul quale desiderano ricevere l’accredito.

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