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Puoi effettuare un reso entro il 14° giorno dal ricevimento dell'ordine.

Accedi al tuo account, nella sezione storico e dettagli ordini, clicca sulla voce dettagli del tuo ordine e compila il campo reso merce. Mentre alla sezione restituzione prodotto potrai verificare lo status.

Se hai effettuato l'acquisto come ospite, scarica il modulo di reso, presente in fondo alla sezione resi e segui le istruzioni in esso contenute. 

Ti informiamo che le spese di spedizione del reso saranno a tuo carico, mentre quelle del cambio a nostro carico.                                    

E' possibile sostituire  o rendere un articolo/ i esclusivamente presso i seguenti punti vendita:

Bari, Catania, Firenze (Vigna), Genova,  Venezia, previo avviso.

I prodotti dovranno essere restituiti nelle medesime condizioni di ricezione, completi di tutti i loro elementi: ovvero le etichette legate al prodotto non devono essere rimosse, i prodotti devono essere inutilizzati, provvisti dell’imballo originale.

Le calzature dovranno essere restituite all’interno delle relative scatole. 

Le restituzioni danneggiate, macchiate o alterate potranno essere rifiutate e non rimborsate.

Dopo aver ricevuto e verificato la sua restituzione procederemo al rimborso degli articoli resi e l'importo corrispondente ti verrà accreditato nella stessa modalità con la quale hai effettuato l'acquisto.  In caso di acquisto con carta di credito, il tempo necessario per visualizzare il rimborso sul proprio conto dipende dall'Istituto di emissione della carta.

Per gli ordini pagati in contrassegno (pagati in contanti al corriere), i clienti dovranno indicare il conto corrente o postale sul quale desiderano ricevere l’accredito.

SPEDIZIONI

Le spese di spedizione sono gratuite ad eccezione di ordini inferiori a €119,00 il cui costo è pari a €5,90, €7,00 per le Isole. Il pagamento con contrassegno prevede una tariffa di € 5,00, da sommare alle spese di spedizione. Ovvero da 0 a €118,00, il costo della spedizione è di €5,90 + €5,00, mentre per un ordine superiore a 119,00€, la spedizione è gratuita + €5,00 di contrassegno.

Ti chiediamo di tenere a portata di mano la somma esatta in contanti indicata nella nostra email di conferma spedizione, il corriere potrebbe non avere il resto da consegnarti. 

Gli ordini vengono elaborati dalle 9.00 alle 13.00 dal lunedì al Venerdì. Gli ordini effettuati dopo le 13.00 di Venerdì saranno elaborati il lunedì successivo.

La consegna standard è prevista entro 3/5 giorni lavorativi.

Per le isole la consegna potrebbe richiedere un giorno aggiuntivo.

Nel caso fossi assente al momento della consegna, il corriere provvederà a lasciarti un avviso o a contattarti telefonicamente al numero indicato al momento dell’acquisto. 

Costi e Tempi Spedizione Estero:

Le consegne possono variare dai 5/8 giorni lavorativi con un costo di 20€

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